Widerrufsrecht

EIN INTEGRALES PRODUKT HERSTELLEN

Eine Bestellung aufzugeben ist sehr einfach.

Sie erreichen uns per E-Mail unter der Adresseshop@donarturo.it oder per whatsapp an die nummer +39351756171

Alle Artikel müssen neu, unbenutzt und mit noch angebrachtem Etikett zurückgesendet werden.
Rücksendungen, die nicht den Standards unserer Rückgaberichtlinie entsprechen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesandt.

Einkäufe müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an Donarturo zurückgesandt werden (Artikel 52 des Verbrauchergesetzes).
Rücksendungen außerhalb dieser Frist werden nur nach unserem Ermessen angenommen.
Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat.

Unsere Richtlinie sieht keinen Warenumtausch vor.Reduzierte Produkte können nicht zurückgegeben werden und unterliegen daher nicht der Rückgabe.

Bei falscher Größe oder wenn Sie eine andere Farbe des gleichen Materials bevorzugen, geben Sie einfach eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel auf.

Im Falle eines Umtauschs sind die Versandkosten nur bei der ersten Bestellung enthalten.

Um eine Rückerstattung für den bereits gelieferten Artikel zu erhalten, ist es erforderlich, das Produkt (vorbehaltlich der Mitteilung per E-Mail) innerhalb von 1 Woche nach Erhalt desselben zurückzusenden. Wenn der Artikel nicht unseren Rückgabestandards entspricht, erfolgt keine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bis zu 28 Werktage dauern können.

Versandkosten und Zollgebühren werden dem Kunden für jede Rücksendung in Rechnung gestellt.

EIN DEFEKTES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT ZURÜCKGEBEN

Für den Fall, dass die Bestellung aufgrund von Transport- oder Produktionsfehlern beschädigt wird, verpflichtet sich DONARTURO, das Garantiematerial ohne Berechnung weiterer Kosten zu ersetzen.

Die Bestellung muss neu verpackt und zur Abholung bereitgestellt werden. Wir übernehmen die Transportkosten und senden die Rücksendeetiketten, die auf dem Paket angebracht werden.

Um dieses Recht auszuüben, ist Folgendes erforderlich:

Spezifizieren und dokumentieren Sie alle Schäden an der Verpackung und senden Sie die Fotos innerhalb von 5 Tagen an shop@donarturo.it ab Wareneingang unter Angabe der Bestellnummer, des mangelhaften Artikels und des festgestellten Mangels.