EIN INTAKTES PRODUKT HERSTELLEN

Eine Bestellung aufzugeben ist sehr einfach.

Sie können uns per E-Mail unter shop@donarturo.it oder per WhatsApp unter +39351756171 kontaktieren

Alle Artikel müssen neu, unbenutzt und mit noch angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
Rücksendungen, die nicht den Standards unserer Rückgaberichtlinie entsprechen, werden nicht angenommen und an den Kunden zurückgeschickt.

Einkäufe müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an Donarturo zurückgesandt werden (Artikel 52 des Verbrauchergesetzbuchs).
Rücksendungen außerhalb dieser Frist werden nur nach unserem Ermessen angenommen.
Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat.

Unsere Politik sieht keinen Umtausch von Waren vor . Reduzierte Produkte können nicht zurückgegeben werden und unterliegen daher nicht der Rückgabe .

Bei falscher Größe oder wenn Sie eine andere Farbe des gleichen Materials bevorzugen, geben Sie einfach eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel auf.

Bei Umtausch - Versandkosten sind nur bei der Erstbestellung enthalten.

Um eine Rückerstattung für einen bereits gelieferten Artikel zu erhalten, ist es erforderlich, das Produkt (vorbehaltlich einer Benachrichtigung per E-Mail) innerhalb von 1 Woche nach Erhalt zurückzusenden. Wenn der Artikel nicht unseren Rückgabestandards entspricht, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bis zu 28 Werktage dauern können.

Versandkosten und Zollgebühren werden dem Kunden für jede Rücksendung in Rechnung gestellt.

EIN DEFEKTES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT ZURÜCKSENDEN

Für den Fall, dass die Bestellung durch den Transport beschädigt wird oder Herstellungsfehler aufweist, verpflichtet sich DONARTURO, das Garantiematerial ohne Berechnung weiterer Kosten zu ersetzen.

Die Bestellung muss neu verpackt und zur Abholung bereitgestellt werden. Wir übernehmen die Transportkosten und senden die Rücksendeetiketten, die auf dem Paket angebracht werden.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie:

Spezifizieren und dokumentieren Sie alle Schäden an der Verpackung und senden Sie die Fotos innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe der Bestellnummer, des defekten Artikels und der Einzelheiten des festgestellten Mangels an shop@donarturo.it .